Nove
Безпечні поїздки
Безпека пасажирів є важливим аспектом сервісу Nove, наша компанія звертає особливу увагу на забезпечення безпечних поїздок.
Завантажити додаток
Безпека під час кожної поїздки
Nove допомогає та забезпечує безпеку пасажирів та створює надійне та довірене середовище для їхніх поїздок.
Підтримка
Це важлива складова для забезпечення якісного обслуговування користувачів та вирішення їх проблем
Верифікація водіїв
Компанія Nove проводить строгу перевірку водіїв перед їх прийняттям на роботу.
Водій
Пасажири мають доступ до інформації про водіїв, які здійснюють поїздку, фотографію та рейтинг.
Відстеження поїздок
Пасажири можуть відстежувати свою поїздку та маршрут, за яким рухається водій у реальному часі.
Реєстрація поїздок
Застосунок Nove може реєструвати деталі кожної поїздки, включаючи час початку та закінчення поїздки.
Екстрений контакт
Nove може мати можливість звертатися до служби підтримки або екстрених служб у разі необхідності.
Час водіння
Перерви, є обов'язковими для водіїв Nove, вони дозволяють регулярно відпочивати та бути уважними під час керування.
Перевірка поїздок
Під час замовлення поїздки є можливість переглянути фото водія, рейтинг, реєстраційний номер та колір автомобіля.
Як Nove працює з відгуками пасажирів?
Ми аналізуємо всі відгуки пасажирів, щоб покращити сервіс. Водії з високим рейтингом отримують більше замовлень, а при скаргах на водія служба підтримки може провести перевірку та вжити необхідних заходів.
Від чого залежить рейтинг водія?
Рейтинг водія формується на основі оцінок пасажирів, кількості виконаних поїздок, скарг і позитивних відгуків. Також враховується ввічливість, чистота автомобіля та пунктуальність.
Які вимоги до автомобілів водіїв?
Автомобіль повинен бути не старше 10 років, у хорошому технічному стані, з чистим та охайним салоном. Також необхідна наявність страхового полісу та відповідних документів для роботи в сервісі.
Що робити у разі аварійної ситуації?
Якщо сталася аварія, перш за все, перевірте свій стан та стан інших учасників ДТП. Викличте швидку та поліцію, якщо це необхідно. У разі інциденту в рамках сервісу, зверніться до служби підтримки через додаток або за гарячою лінією.
Як безпечно оплачувати поїздку?
Оплата здійснюється через додаток Nove за допомогою банківської картки або електронного гаманця. Готівковий розрахунок можливий, якщо він передбачений у вашому місті.
Чи можна вибрати улюбленого водія?
Так, якщо ви залишаєте позитивний відгук про водія, система може частіше пропонувати його для ваших майбутніх поїздок, якщо він буде доступний у вашому районі.
Завантажуйте наш додаток та відчуйте нову якість поїздок!
Наш застосунок надає широкий спектр функцій та можливостей, щоб забезпечити зручний та надійний транспортний досвід.
Завантажити додаток
